ご利用ガイド

株式会社ニュートラルコーポレーション（以下、「当社」）は当社が運営する「マイキーマートオンライン」が提供するオンラインショッピングサービスの利用規約を以下の通り定めます。

当社は以下において、本サービスにおける商品等の購入に関する規約を定めます。
すべてのお客様は本規約の内容を十分にご理解頂きつつ、これを契約内容とすることに同意したうえで本サービスをご利用頂くものとします。
当社は、すべてのお客様の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。
その場合には本サイト上または当社が別途定める方法で事前に変更日を明記することとし、変更日以後にすべてのお客様が本サービスを利用されたときは、この変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。
また、商品詳細ページや各種お知らせにおいて掲載がある事項は、当ご利用規約よりも優先して適用されます。
必ず商品詳細および各種お知らせの内容について、ご了承頂きました上でご利用ください。

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●会員登録に関して
会員登録なしでご購入頂けます。

●ご購入方法
１回のご注文で複数の商品をご購入できます。ご希望の商品をクリックし、商品情報画面へ遷移したのち、「カートに入れる」を押していただきますと「カートを見る」「買い物を続ける」の画面がでてきます。「カートを見る」を押して、買い物かご画面へ移動しお手続き頂きます。
引き続き他の商品をご希望のお客様は「買い物を続ける」をクリックしてください。
商品・数量が決まりましたら「ご購入手続きへ」をクリックします。
必要事項をご記入の上、ご注文の流れに沿って、ご注文を完了してください。

受付終了後、お客様宛に注文受付確認メールを送付致します。
こちらのメールアドレスが誤っていると注文受付確認メールをお送りできませんのでご注意ください。
みなさまに商品が行き渡るよう、どの商品も1会計につき購入制限を設けております。
数量を超過してご注文をいただいている場合や、転売目的とみられるような過度なご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

■受注商品
「メタルプレート」、「東京卍リベンジャーズ　描き下ろし新体験展　最後の世界線　複製原画」、「東京卍リベンジャーズ　描き下ろし新体験展最後の世界線公式図録　Silver」は「受注商品」となります。

「受注商品」はその他の商品と同時に購入することができません。
※複数の「受注商品」を同時に購入することは可能ですが、その場合はカート内の全ての商品が製造完了後に発送となります。
同一カート内に「受注商品」とその他の商品が入っている場合は、お手数ですが別々にご注文いただくために「受注商品」またはその他の商品のどちらかをカート内から削除して、更新ボタンを押してください。
「受注商品」とその他の商品が同一カート内に入っていない状態になると「ご購入手続きへ」をクリックできるようになりますので、必要事項をご記入のうえ、ご注文の流れに沿ってご購入手続きを完了してください。
「受注商品」はご注文を受けてからの製造になるため、お届け目安については各商品ページをご確認ください。

■オンデマンド商品
オンデマンド商品はデザインを自分でカスタマイズすることができます。
ご注文から3週間程で発送します。
その他商品と一緒にご注文が可能です。

■当サイトからのメールが届かない場合下記が考えられます■
●ご入力頂いたメールアドレスに相違がある場合

●携帯メール（スマートフォン含む）をご利用のお客様
ご利用の携帯電話で下記の設定をご確認ください。
・ドメイン、アドレスの指定受信の設定
・ PCメールの拒否設定
・セキュリティレベルの設定が「高」以上になっている場合
「support@mikey-mart.com」および「noreply@ntrl.co.jp」のアドレスを指定受信して頂けますでしょうか。
セキュリティレベルが高い場合は「中」に変えて頂ければ幸いです。
※携帯電話の機種によっても設定方法等が異なりますため、上記以外の可能性もございます。

●PCのメールアドレスをご利用のお客様
メール設定にて迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、今一度フォルダをご確認頂きますようお願い致します。

●お支払について
【クレジット決済】
Visa、MasterCard、Diners、American Express、JCB
※お支払方法は一括のみとさせていただきます。
※お引き落とし日は各クレジット会社によって異なりますので、詳しくはそれぞれのカード会社にお問い合わせください。
※お客様がクレジットカード会社と契約されているご利用限度額をそれぞれのカード会社にご確認の上でご利用ください。

【あと払いペイディ】
商品注文日をご利用月として、1ヵ月間のご利用分を翌月 1日～3日の間にペイディよりメールおよび SMS（ショートメッセージ）で請求のご案内をさせていただきます。
メールの内容に従い、コンビニ、銀行振込または口座振替にてお支払くださいませ。
※コンビニでのお支払いの場合、別途手数料が発生いたします。支払期日は翌月10日までとなります。
※銀行振込の場合、振込手数料をお客様にご負担いただきます。支払期日は翌月10日までとなります。
※口座振替でお支払いの場合、支払手数料は発生いたしません。翌月 12日に自動で引き落しされます。金融機関の休業日に当たる場合は、翌営業日となります。
※あと払いペイディではご利用限度額が設定されております。（限度額は、お客様毎に異なります。）詳細はあと払いペイディのサイトをご確認の上でご利用ください。

【PayPay】
PCの場合、決済方法「PayPay」を選択すると、画面上にQRコードが表示されます。
PayPayアプリがインストールされているスマートフォンでPayPayアプリを起動し、表示されているQRコードをスキャンしてお支払いください。
スマートフォンの場合、PayPayアプリが自動的に立ち上がりお支払い内容が表示されますので、内容をご確認のうえ、「支払う」ボタンを押してお支払いください。
※場合によりワンタイムパスワード認証を求められることがあります。
※ネットサービスの支払いで使用できるのは残高とクレジット（旧あと払い）になります。
※購入完了前にページを閉じると購入が失敗する可能性があります。
※PayPay残高は、「支払いを受付」画面の時点で、ストア側に確保された状態となります。
※ご利用に関するお問い合わせはPayPay公式サイトをご確認ください。

【LINE Pay】
PCの場合、決済方法「LINE Pay」を選択すると、お支払い内容の確認画面が表示されます。
内容をご確認いただき「支払う」ボタンを押しますと、画面上にQRコードが表示されます。
LINEアプリがインストールされているスマートフォンで、表示されているQRコードをスキャンしてLINEアプリを起動してください。
お支払い内容をご確認後、「決済を行う」ボタンを押してください。
LINE Payパスワードをご入力いただき、お支払い内容をご確認後、「決済」ボタンを押してお支払いください。
スマートフォンの場合、LINEアプリが自動的に立ち上がりお支払い内容が表示されますので、内容をご確認のうえ「決済を行う」ボタンを押してください。
LINE Payパスワードをご入力いただき、お支払い内容をご確認後、「決済」ボタンを押してお支払いください。
※LINEアプリログイン用のメールアドレスとパスワードで「ログイン」することもできます。
※チャージ＆ペイのご利用には、LINE Payのアカウントタイプごとにご利用限度額が設定されています。
※ご利用中のアカウントの各限度額は、LINE Payメインメニュー＞設定＞アカウントタイプ・利用限度額からご確認ください。
※ご利用に関するお問い合わせはLINE Pay公式サイトをご確認ください。

●送料について
全国一律 800円（税込）
※着日指定、運送会社の指定はできません。ご了承ください。

●配送について
ご注文の商品は通常3週間程で発送予定ですが、商品により発送タイミングが異なるものがありますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。
発送タイミングが異なる商品を同時にご注文された際は、ご注文いただいた全ての商品が揃い次第の発送となります。
※注文が集中した場合等、記載された日数よりも多く発送に要することがあります。
※営業所留め、郵便局留め、ホテルや旅館等の一時滞在住所への配送は承りかねますのでご注意ください。
※日本国内にのみ発送しており、海外へは発送しておりません。
※長期不在により再度発送をする場合は、再度送料をいただく形となりますのでご了承くださいませ。

商品の発送(出荷)業務は「佐川グローバルロジスティクス株式会社仙台SRC」より行います。
〒983-0034 宮城県仙台市宮城野区扇町7丁目5-11
佐川グローバルロジスティクス株式会社仙台SRC 4F

●消費税について
表示価格には【消費税】10%（軽減税率商品は8%）が含まれております。

●返品について
ご注文後のキャンセルは、承っておりません。
ご注文完了前に、注文内容確認で必ずご注文内容をご確認ください。
万一、お届けした商品が不良品の場合は商品を交換させていただきます。
商品到着後1週間以内に、#から始まる4～5桁のご注文ID、不良商品の詳細（アイテム名、種類）、不良の内容をご連絡ください。
※商品到着後 1週間以内にご連絡頂けない場合は返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。
※不良品以外の返品・交換は受け付けておりません。
※期限を過ぎますと、当社に不手際があった場合およびお客様のご都合による返品・交換の場合のいずれにつきましても、対応いたしかねますのでご了承ください。

●お問い合わせ電話番号
NTRLお客様相談室 TEL:0120-601412(祝日を除く月~金10:00~18:00)

●お問い合わせメール
support@mikey-mart.com